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    小笨智能配送机器人重磅推出 布局智慧酒店配送服务领域

    2021两会后,随着后疫情时代逐步开放购彩中心,酒店旅游行业复苏的同时购彩中心购彩中心购彩中心,酒店数字化发展进程也在加快购彩中心购彩中心。小笨智能坚持“机器人·重构酒店服务”原则,借助自身“AI+机器人”的软硬件优势购彩中心,推出智慧酒店服务数字化场景解决方案,倾力打造智慧酒店4.0。

    数字化体验是酒店未来的核心竞争力。在艺龙购彩中心、携程、去哪儿等OTA平台上酒店的用户评价中购彩中心,我们可以看到旧有模式已经不能够满足宾客基本需求购彩中心购彩中心,智能化住中服务体验已成为宾客选择的一项重要指标。

    小笨智能智慧酒店服务数字化解决方案能够实现AI拨打电话购彩中心、云平台统一管理、机器人和无人零售自主配送等功能购彩中心购彩中心购彩中心,重构酒店服务流程购彩中心购彩中心,减少90%重复工作量购彩中心,助于酒店管理者作出科学、高效的运营决策购彩中心,进而提升宾客体验购彩中心购彩中心购彩中心。

    ?无人化运营 为宾客服务体验升级

    近年来,国内多地发布禁令购彩中心,要求酒店不得主动提供“六小件”(一次性牙刷购彩中心、一次性牙膏购彩中心购彩中心购彩中心、一次性香皂购彩中心、一次性浴液购彩中心购彩中心购彩中心、一次性拖鞋购彩中心、一次性梳子),还是有部分宾客忘记携带洗漱用品购彩中心,此外,疫情期间,酒店出于安全考量和管理需求购彩中心,禁止外卖购彩中心、快递进入酒店内配送购彩中心,需要客人自己下楼自取购彩中心购彩中心,也给客人带来不便购彩中心。

    种种不便购彩中心,易消耗宾客耐心,影响宾客心情购彩中心购彩中心购彩中心。这些复杂情绪所产生的负面影响购彩中心,最终由酒店买单购彩中心购彩中心购彩中心。

    小笨智能配送机器人能够解决这一痛点购彩中心购彩中心购彩中心。小笨智能配送机器人针对酒店宾客递送需求购彩中心购彩中心购彩中心,实时响应,无论是六小件购彩中心购彩中心、外卖还是快递购彩中心,都能通过自主规划路径、安全行驶购彩中心购彩中心、自主上下电梯等功能购彩中心,全程自动化的送到宾客房间门前;临近房门前,它将主动拨打房间或宾客手机通知取件购彩中心,为了更好惫翰手行墓翰手行?;け隹鸵?购彩中心,取件之前购彩中心,需要输入密码或者验证码购彩中心购彩中心购彩中心,做进一步确认购彩中心购彩中心。

    同时购彩中心,小笨智能配送机器人支持一键征召购彩中心,如果客人有洗衣等需求购彩中心,只需在小程序上点击召唤,机器人便会到达指定位置,并执行任务购彩中心购彩中心。

    让宾客在进入酒店的那一刻购彩中心,便能享受到宾至如归的感觉。

    ?数据指导精细化运营 驱动优化管理

    在酒店传统的运营模式中,总是凭借以往经验进行人员分配和宾客服务购彩中心购彩中心购彩中心购彩中心。随着生活质量提高,出行越来越方便购彩中心购彩中心,旧有数据模型已经不能够如实反映酒店客流量的峰值购彩中心购彩中心,导致在一些人员安排上会出现不同程度的疏漏购彩中心,影响服务质量购彩中心。

    小笨智能酒店云端管理平台购彩中心购彩中心,能够对酒店机器人设备实现实时监控管理购彩中心购彩中心,通过线上管理、信息统计、设备监测购彩中心、智慧纠正等智能方式购彩中心购彩中心,打破数据孤岛购彩中心,将数据沉淀购彩中心、筛选购彩中心购彩中心,为酒店提供专属的精准数据模型购彩中心购彩中心,指导酒店提升运营管理能力与服务质量。

    例如,酒店远端管理平台通过分析各时段机器人与服务人员任务量,作出排班优化购彩中心;根据全年机器人服务数据对比购彩中心,预估每年购彩中心购彩中心、每季度购彩中心购彩中心、每月购彩中心,甚至每日的峰值,提前做好接待计划购彩中心购彩中心。数字化程度越高,客人消费个性化越强购彩中心,酒店只有保持加速的服务优化迭代购彩中心购彩中心购彩中心购彩中心购彩中心,才能保障持续的竞争力购彩中心。

    ?多种创收 增加酒店非房收益

    酒店在非房收益延展方面购彩中心购彩中心,不外乎开源购彩中心购彩中心、节流购彩中心购彩中心。小笨智能配送机器人在两方面都十分出色。

    节流方面购彩中心,我们先看组真实数据:某酒店拥有房间230间,拥有员工35人购彩中心,人房比约为15%购彩中心,而该店引入智能配送机器人后购彩中心购彩中心,员工总数压缩到了30名购彩中心,人房比进一步下探到13%。减少了5个人力,每月节省费用达20000元以上购彩中心。

    ▍注:人房比=酒店所有人员包括前厅购彩中心、客房、财务购彩中心购彩中心、餐厅、工程购彩中心、保安购彩中心、店经理/酒店房间数量

    小笨智能配送机器人可提供长达10小时的连续工作续航购彩中心,支持自动充电购彩中心购彩中心。同时机器人支持快速充电购彩中心;机器人支持快充模式购彩中心,半小时可以充80%电量,2小时内全部充满购彩中心。经过实际工作模式测试:小笨智能配送机器人在1个月内累计工作1555次购彩中心,日均执行任务达到79次,累计配送时长达到8小时。

    开源方面购彩中心,小笨智能智慧酒店服务数字化场景解决方案通过物联网构建一套由“微信小程序电商平台+智能货柜+送物机器人”的酒店无人零售系统购彩中心,额外提升房外收入并增加酒店营收购彩中心购彩中心购彩中心。

    宾客仅需扫描二维码,在线上商城选购物品并进行线上支付购彩中心购彩中心购彩中心,智能货柜便会自动调拨机器人前来取货购彩中心购彩中心」翰手行?购彩中心;魅耸盏交跗泛?,便会开启配送流程购彩中心,直接配送到客户房门口购彩中心,全程无需人工辅助。(货品包括酒店自有产品(餐食购彩中心购彩中心、手信等)和诸如零食、饮料,袜子、内衣物等便利商品)

    例如购彩中心购彩中心购彩中心,在某如家商旅酒店102间房购彩中心购彩中心,之前售货机月均销售额在2000元左右购彩中心,单间产出只有19元/间购彩中心;增加机器人配送后,单间产出达到65元/间购彩中心购彩中心;星级酒店普遍拥有200间房以上购彩中心购彩中心,营业收入每月将达到13000元以上购彩中心。

    ?塑造品牌差异性 增强获客能力

    现在酒店行业主流消费人群个性化需求十分强烈购彩中心,更加注重体验式消费购彩中心购彩中心。在这方面购彩中心,民宿购彩中心购彩中心、特色客栈因特有品牌属性会分流一部分客户购彩中心;传统酒店必须塑造全新品牌购彩中心购彩中心购彩中心、并且打造服务差异化和个性化为宾客提供主动购彩中心、精准购彩中心购彩中心、超预期的用户体验购彩中心,才能拉回客流量,增强入住率和复住率。

    ▲某民宿

    小笨智能酒店服务数字化场景解决方案能够满足宾客的好奇心理购彩中心、体验新鲜事物心理以及格外注重隐私习惯等隐性需求。在携程OTA平台购彩中心、抖音购彩中心、小红书等社交平台上购彩中心购彩中心,我们经常能看到用户对智能机器人的热情赞美购彩中心购彩中心,这些口碑形成了酒店重要品牌资产购彩中心购彩中心,从而成为了招徕生意的资本购彩中心。

    ?“BOT+ AloT” 构建智慧酒店服务数字化闭环

    小笨智能充分利用先进AI技术,领先的人机交互模式,围绕行业全场景应用购彩中心购彩中心,打造系列商用服务机器人和智能工具机器人。商用智能服务机器人智大屏,能够为酒店提供接待购彩中心购彩中心、引领、入住办理等住前服务购彩中心购彩中心购彩中心;在客人退房后购彩中心购彩中心,小笨智能消毒机器人第一时间进入房间开启消杀模式购彩中心购彩中心,直至环境达标,让下一位宾客安心入住购彩中心。小笨智能消毒机器人不仅负责房间内的消杀工作购彩中心购彩中心购彩中心,还包揽了酒店大厅、走廊购彩中心、餐吧等场地的消毒工作购彩中心。

    在AloT方面,小笨智能能够利用5G云端控制+AI整合监控,对接酒店各区域已经部署的高清摄像头,将所有固定点监控画面将和机器人移动安防巡更一起统一纳入酒店AI监控网络购彩中心购彩中心购彩中心购彩中心,避免酒店安防风险。

    同时购彩中心,小笨智能服务机器人能够与酒店整体灯光购彩中心、多媒体显示屏购彩中心购彩中心、空调等进行互联购彩中心,只需一个口令购彩中心,便可完成动态切换。

    小笨观察

    在疫情中购彩中心购彩中心,小笨智能观察到基于互联网购彩中心购彩中心、人工智能购彩中心、大数据等前沿技术的应用进一步向酒店渗透和扩展购彩中心,机器人接待购彩中心购彩中心、消毒购彩中心、无接触配送等应用快速普及购彩中心购彩中心,这些都将成为酒店标配购彩中心。小笨智能利用“BOT+ AloT”,倾力打造的智慧酒店服务数字化场景解决方案贯穿了酒店住前购彩中心、住中购彩中心、住后全流程购彩中心,形成酒店服务数字化闭环购彩中心。

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